電商新藍海｜洞察中東市場的潛力、挑戰與機會

成長迅猛：中東電商市場的現況

根據市場研究報告指出，2023年中東地區的電商市場規模已達290億美元，並預計在2028年突破500億美元。尤其是沙特阿拉伯和阿聯酋這兩大核心市場，合計占了超過70%的交易額，並展現驚人的年增長率（沙特年增25.8%）。

除了金額龐大，更重要的是「潛力」。中東地區的電商滲透率目前僅約10%，遠低於全球平均的19%。這意味著，中東的消費者還有極大的上網購物成長空間，對跨境賣家而言，正是一個值得搶佔的空白市場。

誰在購物？年輕、有錢、擅社交

中東的年輕人口比例極高，30歲以下人口占總人口60%以上，平均年齡僅25歲。這群「網生代」對線上購物、社交媒體與新科技的接受度極高。他們愛用Instagram、TikTok與Snapchat，並且願意聽從KOL與網紅的推薦購物——這使得社群電商和直播購物在中東大受歡迎。

此外，GCC國家（如沙特、阿聯酋、卡達）的人均GDP普遍超過2萬美元，購買力驚人，對高端商品接受度極高。精品時尚、美妝產品、電子設備與奢侈品牌，皆為熱門品類。

區域挑戰：支付與物流的兩道關卡

中東市場雖潛力巨大，但也充滿挑戰，特別是在「支付習慣」與「物流配送」兩方面。

首先，貨到付款（COD）仍佔一定比例，雖然數位支付逐漸普及，但對很多賣家來說仍會帶來現金流壓力與訂單拒收風險。其次，中東多數國家地址系統尚不完善，加上語言與文化的差異，使得「最後一公里」的配送成本高、效率低。

解法之一是整合本地支付工具（如MADA、STC Pay等），並與當地物流服務商合作，以解決清關與配送效率問題。同時，也有越來越多商家選擇透過獨立站進軍中東，避開平台門檻，並保有更多經營彈性與用戶數據。

品牌行銷關鍵：從節慶與文化切入

在中東市場行銷，尊重文化是基本。例如齋戒月期間，消費者會在晚上大量網購，尤其是開齋節前夕更是購物高峰。電商若能針對節日推出相應促銷活動，如定制化禮盒、家居裝飾或宗教相關商品，將能有效提升銷售轉化。

此外，消費者對產品的色彩、設計也有獨特偏好。例如阿聯酋偏愛金色、紅色等鮮明色調，沙特則喜歡熱情洋溢的橘色與粉色。這些都應納入產品開發與視覺設計的考量中。

雲途物流正式開通中東線路，助力跨境拓展

為了協助全球賣家更有效率地切入中東市場，雲途物流已於2025年5月中旬正式啟動中東跨境專線服務。我們的物流解決方案覆蓋阿聯酋、沙特等主要國家，結合清關協助、當地派送與即時追蹤，助您突破中東配送瓶頸，提升訂單完成率與客戶滿意度。

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