加拿大郵政又出事!! 最快下周開始罷工行動

罷工前因後果回顧

這場爭議可追溯至去年（2024）11月。當時CUPW要求在未來四年內加薪24%、改善病假政策與退休金待遇，並反對以兼職員工執行週末配送。但資方僅同意最高11.5%的調薪，雙方最終未能達成共識。11月15日，全國超過5.5萬名郵政工人正式罷工，造成超過一千萬件包裹配送延誤，嚴重影響了黑色星期五與網購星期一的電商出貨高峰。

2025年春季雙方重啟談判，但目前進展緩慢。CUPW認為資方仍缺乏誠意，而郵政公司則表示需時間準備新的提案。截至5月中旬，罷工風險未解除。

罷工若發生，對民生與電商會有何影響？

若罷工於5月22日成真，加拿大全國郵件及包裹投遞服務將再次面臨大範圍中斷：

• 民生層面：政府文件（如護照）、銀行帳單、社會福利金、偏遠地區郵件等將面臨延遲或無法投遞。

• 跨境電商層面：雖然此時不屬於銷售旺季，但仍有大量FBM（自配送）賣家及直運訂單倚賴加拿大郵政，配送延遲恐造成顧客投訴、退單或評價下降，特別是eBay、Etsy等平台更需小心賣家表現指標。

 有了去年經驗，今年影響將更可控

與去年罷工相比，雖然仍具破壞力，但此次衝擊有望相對有限，主要原因有二：

1. 物流商、電商平台與賣家已有備案經驗：
   
   去年罷工讓整個業界警覺，許多平台（如eBay的SpeedPAK方案）與大型物流商已優先整合替代路線，許多賣家也懂得主動通知顧客並延後出貨時效以減少爭議。

2. 非電商旺季，包裹量壓力較小：
   
   今年5月並非黑五或聖誕節前的高峰期，整體包裹壓力較低，使物流業者得以更有效調度資源，減少延誤規模。

 雲途物流的應對措施

雲途物流已於5月14日提前啟動加拿大應急方案，保障客戶包裹配送穩定：

• 暫停加郵下單：自5月14日20:00起，加拿大郵政（CPC）渠道暫停新訂單下單，避免新單因罷工受阻。

• 接入替代配送服務商：已導入高覆蓋率替代方案，涵蓋加拿大98%以上郵區，時效穩定，適合轉單。

• 遠端地區郵編風險提醒：針對偏遠地區額外費用與不可配送郵區，我司系統將自動攔截或提醒，協助客戶避開風險。

• 持續監控並即時通知：若客戶訂單被判定為不可配送，雲途將主動聯繫並提供應對建議。

總結

雖然罷工風險仍在，但憑藉去年經驗與物流業界的前置準備，加拿大市場的物流鏈將更具韌性。建議跨境賣家即刻盤點現有出貨訂單、聯繫物流窗口，根據目前最新的配送政策作出調整，以確保訂單安全送達。